Месечен абонамент за сервиз на компютърна техника

Услугата включва:

1. Периодична профилактика на работните станции – извършва се на място във Вашия офис от наш IT специалист;
2. Поддържане на резервни копия /back-up/ на важната информация;
3. Лицензен антивирусен софтуер за всички Windows работни станции, предмет на абонамента;
4. Време за реакция от 0 до 1 час –  при отдалечено разрешаване на проблеми;
5. Време за реакция от 1 до 2 часа – при разрешаване на проблеми на място;
6. Анализ и разрешаване на текущи софтуерни проблеми – по телефон или посредством отдалечен достъп с наш лицензен софтуер Team Viewer;
7. Инсталация, преинсталация и актуализация на операционната система и базови софтуерни продукти;
8. Конфигуриране на права за достъп до споделени ресурси;
9. Подмяна на дефектирали компоненти* и ремонтни услуги на повредена техника;
10. Инсталиране, диагностика и конфигуриране на периферни устройства -  принтери, скенери и др.;
11. Транспорт на дефектирало хардуерно оборудване до сертифициран сервиз и обратно до офиса на клиента;
12. Професионални IT консултации при избор на нова или подмяна на стара компютърна техника, мрежови и периферни устройства;
13. Поддръжка на LAN мрежа и цялостното мрежово оборудване;
14. Настройка и конфигуриране на системи за видеонаблюдение и контрол на достъпа;
15. Домейн и хостинг/имейл мениджмънт;
16. Достъп до web-базирана система за отчети и статистика за извършените от специалистите операции по системите и мрежата;
17. Мониторинг на поддържаните системи.

*цената на компонентите не е включена в месечната стойност на услугата;

 Допълнителни преференции:

1. Отстъпки при закупуване на нова и обновена техника – лаптопи, компютри, монитори, мрежовово оборудване, периферни устройства и др.;
2. Отстъпки при зареждане/рециклиране на тонери;
3. Преференциални цени за ремонт на принтери и мултифункционални устройства;
4. Хигиенизиране на компютърните системи;
5. Поддръжка и мониторинг на рутер и защитна стена /Firewall/;

* Посещение на адрес се извършва само в София и Варна